Políg. Ugaldea, 18-A3 - 20170 USURBIL (Area de San Sebastián) - Gipuzkoa - Teléfono:(+34) 943 290 200 - Fax: (+34) 943 279 650 - Email: direc@egia.es
Para el envío de cualquier tipo de fichero es conveniente seguir unas normas elementales.
Es absolutamente recomendable la utilización de programas de detección de virus informáticos en sus ordenadores,
para garantizar que los ficheros a enviar estén exentos de dicha lacra informática.
A la hora de enviar los trabajos por correo electrónico o desde nuestra web, en evitación de problemas y como
ahorro en los tiempos de envío, es absolutamente recomendable enviarlos en formato comprimido con las utilidades
WinZip (para Windows) o Stuffit (para Macintosh).
Si las circunstancias lo requieren, por ser envíos muy frecuentes, se puede solicitar un acceso autentificado vía FTP y procederíamos a su implantación.
Para ello es necesario ser un usuario registrado, y enviar un correo solicitando esta posibilidad a través de la sección Contacto,
situada en todas las páginas en la zona superior derecha.
Paralelamente, conviene clasificar los diferentes métodos en función del volumen a enviar.
Se pueden enviar directamente desde el botón correspondiente situado en nuestra web, en el momento de contratar
cualquiera de nuestros servicios y/o productos.
Para ello, basta con acceder al apartado "Envío de ficheros" que se encuentra dentro de la sección Mi zona de la web.
A los ficheros recibidos no se les dará ningún tipo de tramitación mientras no se cumplimente completamente el pedido
y exista una identificación clara del remitente.
Asimismo, se pueden enviar como ficheros adjuntos en un correo electrónico, facilitando los datos de identificación,
destacando teléfono y nombre de la persona encargada del envío.
Si su servidor o cuenta de correo electrónico lo permite, nos puede enviar, como ficheros adjuntos en un correo electrónico,
facilitando los datos de identificación, destacando teléfono y nombre de la persona encargada del envío.
También deberá tener en cuenta el tipo de conexión a Internet que tiene contratada y, solamente en el caso de disponer de
algún tipo de línea ADSL, se recomienda enviar ficheros de más de 5 Mb, ya que la transmisión sería muy lenta.
La limitación de los 25 Mb la tenemos establecida en nuestros servidores, por lo que en casos excepcionales la podemos
ampliar de forma puntual.
Juntamente con los ficheros de los originales a imprimir, se nos deberá facilitar una prueba impresa, preferiblemente en color,
a través de cualquier medio disponible (en papel, PDF de pantalla, fax, etc.).
Hoy por hoy, existen limitaciones de velocidad en la transmisión por Internet, por lo que en el envío de ficheros de gran volumen sigue siendo necesario tenerlo en cuenta y hacerlo siempre mediante FTP o grabación en soporte informático.
Aunque disponemos de una gran variedad de soportes, nuestra recomendación es que se envíen en CD-Rom o DVD.
Dichos envíos pueden ser realizados por correo, transportista, mensajero o cualquier otro medio que la distancia
y urgencia requieran.